Február 21-én 150 fő részvételével sikeresen lezajlott az Első Országos Klíma-vállalkozásfejlesztési Konferencia Visegrádon. A találkozót a Columbus Klíma cégcsoport szervezte azoknak a cégeknek, akik szembe kívánnak menni a válsággal, és tesznek azért, hogy a 2012-es évet sikeressé tegyék. A konferencián 7 előadó szólalt meg, és adott ízelítőt abból, hogyan növelhetjük árbevételünket a nehéz gazdasági helyzet ellenére.
videó: http://youtu.be/g_o8e76v_Q8
Lesz folytatás… Még nem késő csatlakozni! A következő konferencia időpontja március 20.
Amennyiben az Ön cége is klímával foglalkozik, és azt szeretné, hogy a 2012-es év sikeresebb legyen az előzőeknél, csatlakozzon hozzánk és vegyen részt következő konferenciánkon!
Érdeklődését a következő e-mail címre várjuk: balanyid@columbus-klima.hu
A részletekről hamarosan tájékoztatjuk!
Szerkesztői hozzászólás:
A legritkább esetben vállalom el, hogy mint főszerkesztő, egy partnercégünk számára PR jellegű cikket írjak. Abban az esetben viszont kivételt teszek, ha valamivel nagyon egyetértek. Jelen esetben is erről van szó.
Alaptétel: a magyar épületgépészeti vállalkozások nagy átlagban szakmailag jók, esetenként kiválók, értékeik kommunikálása, azaz marketing szempontjából rosszak, esetenként nagyon rosszak. Mert tegyük a szívünkre a kezünket: mi sokak szerint a marketing? Kényszer-pénzköltés, felesleges teher, munka. Olyasmi, amivel az ügyvezető ad hoc jelleggel foglalkozik néhanapján, esetleg rábízza a kereskedelmi igazgatóra, avagy a legfiatalabb kollégára, ahol aztán szintén elsikkad az ügy. A cég meg elzakatolgat ugyanúgy, mint addig, és mindenki elégedett, hogy lám, nincs is szükség marketingre.
A Columbusnál rájöttek, hogy egyre kevesebb a fóka, és egyre több az eszkimó. Tudták, hogy jó szakemberek, és (a legfontosabb, első lépés!) tudták, hogy ezt jobban is lehetne mutatni kifelé. Tudja mindenki, de ők mertek először a szakmában komolyan lépni a témában! Kapcsolatba léptek hát egy kommunikációs trénerrel, tanácsadóval (és nem marketingügynökséggel!), megtanulták tőle, mi is az a marketing, és hogyan lehet akár pénz nélkül, csak a módszerek, hozzáállás megváltoztatásával megtöbbszörözni a forgalmat. Aztán szerveztek egy szakmai napot, ahol ezt a tudást felvillantották a velük partneri kapcsolatban álló kiskereskedőknek is. Céljuk, hogy ez egy folyamat maradjon és a partnereket, kisebb cégeket folyamatosan segítsék az értékesítés tudatos szervezésében. Mert komolyan hiszik, hogy ez fontos! (Egyébként érdemes megnézni az Optenen a Columbus cégkivonatát: hát nem növekednek a válság alatt?)
Önök most azt gondolják, amit én is gondoltam, mielőtt meghallgattam az előadásokat: mi újat mondhatnának nekem? Nos, nekem, mint lapkiadónak, azért kell valami alapképzettségem legyen az ügyben, és mégis rengeteg újat hallottam.
Egy példa: Tudják, hogy mekkora a kategóriakülönbség az új és a régi vevő között, munkában? Nos, a statisztikák szerint nem kevesebb, mint hétszer annyi energiát emészt fel egy új vevő megszerzése, mint egy régi megtartása. Tanulság: az elhanyagolt régi vevőt kell megtartani. Hogyan? Vannak módszerek.
Vagy: Hányan reklamálnak azok közül, akik elégedetlenek a szolgáltatással? 27-ből 1! Mi a tanulság? Elégedettségvizsgálat kell.
No és még egy példa: Mindig halljuk, mondjuk, hogy az átkozott konkurencia miatt vesztettük el a vevőnket. Mi az igazság ebből? A statisztikák szerint 14%-uk a termékkel, szolgáltatással volt elégedetlen, 68% munkatársunk viselkedése vagy közömbössége miatt maradt el, és csak 9%-ukat győzte meg a konkurencia! Persze mindegyik ott kötött ki, de miért is?…
Végkövetkeztetésként: amiről engem meggyőzött a Columbus konferenciája, az nem más, mint hogy van egy terület, amit lenézünk, amitől félünk, hogy degradál minket, a szakmaiságunkat, amihez nem értünk, pedig fontos lenne. Ez pedig nem, ahogy sokan gondolják, önmagunk eladása, hanem értékeink prezentálása.
Veresegyházi Béla
Szóljon hozzá
A hozzászóláshoz be kell jelentkezni.