A Bosch Home Comfort biztonsági figyelmeztetést ad ki a Therm 4200 termékcsaládba tartozó átfolyós gázüzemű vízmelegítőkre vonatkozóan. Az intézkedés oka lehetséges füstgáz-visszaáramlás, ami megnövekedett szén-monoxid-szintet, így akár szén-monoxid-mérgezést eredményezhet. Az érintett készülékek tulajdonosai ingyenes szén-monoxid-érzékelőt kapnak.
Országos biztonsági intézkedés bizonyos Bosch gázüzemű átfolyós vízmelegítőkhöz
A biztonsági intézkedés Magyarországon a Therm 4200 termékcsaládba tartozó, 2019 óta gyártott, minden teljesítménytípusú gázüzemű átfolyós vízmelegítőre vonatkozik. Piaci megfigyeléseink szerint az elégtelen vagy késedelmes karbantartás miatt erősen szennyezett égőjű készülékek esetében fennáll a megnövekedett szén-monoxid-koncentráció kockázata a füstgázban. Ha ehhez még rossz szellőzési körülmények is társulnak a kéményben vagy az égéstermék-elvezető rendszerben, fennáll annak a veszélye, hogy a szén-monoxiddal dúsított füstgáz észrevétlenül visszaáramlik abba a helyiségbe, ahol a készülék fel van szerelve, ez pedig jelentős biztonsági kockázattal jár. A fogyasztók biztonsága elsődleges a Bosch Home Comfort számára. Fűtési és melegvíz-megoldások gyártójaként a Bosch Home Comfort mindenkor a szigorú minőségi és biztonsági előírásoknak megfelelően jár el. Az érintett készülékek biztonsága azonban nem garantálható minden körülmény között azok teljes élettartama során. Ezért a Bosch Home Comfort biztonsági intézkedést vezet be a Therm 4200 termékcsaládba tartozó, 2019 óta gyártott gázüzemű átfolyós vízmelegítőkre.
Hogyan ellenőrizhetik a fogyasztók, hogy készüléküket érinti-e a biztonsági intézkedés?
A Bosch Home Comfort arra kér minden végfelhasználót, hogy ellenőrizze a készülék hátuljának belsejében található adattáblát és sorozatszámot annak megállapítására, hogy készülékét érinti-e a biztonsági intézkedés. Ezt követően a fogyasztók a készülék 10 jegyű sorozatszámát a https://www.bosch-homecomfort.com/hu/hu/residential/szolgaltatasok/biztonsagi-intezkedes/ weboldalon adhatják meg, és követhetik az utasításokat.
Azok a fogyasztók, akiknek kérdésük, észrevételük van, vagy nehézségbe ütköznek a sorozatszám megadásával kapcsolatban, kérjük, hívják díjmentes hotline vonalunkat a +36 (80) 98 00 80 számon hétfőtől péntekig, 8:00 és 18:00 óra között, szombaton 8:00 és 13.00 között, vagy küldjenek e-mailt a hcszerviz@hu.bosch.com címre. Az érintett készülékek tulajdonosai ingyenes szén-monoxid-érzékelőt kapnak, amelyet a készülék közelében kell felszerelni.
Hogyan kerülhetők el a potenciális biztonsági kockázatok?
A potenciális biztonsági kockázatok minimalizálása érdekében a fogyasztókat arra kérjük, hogy a vízmelegítést alkalmanként legfeljebb 15 percre korlátozzák, és használat közben, valamint azt követően is gondoskodjanak megfelelő friss levegőellátásról a szén-monoxid érzékelő megfelelő beszereléséig. Ha a készüléket az elmúlt 12 hónapban nem szervizelték, keressenek fel egy szakembert és rövid időn belül kérjenek karbantartást a készülékre!
Szóljon hozzá
A hozzászóláshoz be kell jelentkezni.