Nem mind arany, ami fénylik, és nem mind csaló, aki ügyes. Némileg revideálnunk kell az Országos Tűzvédelmi Szolgáltató Kft.-vel foglalkozó cikkünkben megjelent nézeteinket, de örömmel megtesszük.
Levelet (és telefont) kaptunk a cég ügyfélkapcsolati munkatársától, Sánta Tamástól, ennek pontjaira szeretnék most reagálni.
1. „Az említett cikkel a legnagyobb problémánk, hogy a hozzá csatolt cikk olyan csalásokról szól, aminek folytán könnyen párhuzam vonható.”
Jogos a kifogás – a párhuzam, mivel az utóbbi cikk mint „előző cikkünk a témában”, feltüntetésre került a cikk alján – így vonható párhuzam. Természetesen ez is értelmezés kérdése, de ha én értelmezhetem úgy a cég nevét, mint hivatalos szervét, akkor ő is vonhat teljes párhuzamot az egyébként szándékom szerint csak a névválasztás témájára való utalás okán.
2. „Az országos lefedettségünk abból adódik, hogy régiótól függetlenül mindenhol ellátjuk tevékenységünket, figyelembe véve, hogy minden egyes régióban az alvállalkozói tevékenységet (felülvizsgálat, készülék karbantartás) helyi vállalkozások végzik részünkre. Erre indítottuk a http://www.ujotsz.hu/hirek/partner-program/ oldalon található Partner Programot, ahova regisztrálhatnak azon vállalkozók, akik egy-egy régióban végzik tevékenységüket. Ezzel is segítve a helyi vállalkozásokat. Tűzvédelmi szakvizsga-képzéseinket is teljes lefedettséggel látjuk el. Erről másik oldalunkon tud tájékozódni: www.tuzvedelmiszakvizsga.com.”
Ez is értelmezhető így is, úgy is, tehát megint csak igazat kell adnom Sánta úrnak. Ha bármilyen formában országos a cég tevékenysége, akkor jogos a névválasztás. (Zárójelben: például a szaklapunkat üzemeltető Mérnök Média Kft. sem képvisel minden mérnököt, csak valamilyen szinten az épületgépészeket, az épületvillamosságiakat és az energetikusokat, mégsem adjuk vissza a címert.)
3. Marad az a kifogásunk, hogy a cég reklámlevelének feladójában az Országos Tűzvédelmi Szolgáltató megnevezés megtévesztő, mert azt a benyomást kelti, hogy egy kvázi-hatóságról van szó (még ha a levél alján ott is van a Kft. megjelölés, hiszen az ember figyelmét az eleje ragadja meg a dolgoknak, nem a vége). Erre is érkezett reakció:
„A levelező-kiszolgálónkon megváltoztatásra került a küldő név, bekerült a Kft. megjelölés oda is, amint felmerült ez a probléma. Véleményünk szerint mindent megtettünk, hogy a kialakult helyzetet orvosoljuk.
A marketing tevékenységünk valóban szakít a megszokottal, azonban mindig a hatályos jogszabályok keretein belül. Tudjuk, hogy ezzel több piaci szereplőnek is gondot okozunk, mivel a tűzvédelem területén a lassú víz partot mos reklámtevékenység a megszokott, és ezzel másoktól piacot veszünk el.”
Jogos. Ha valaki, hát én aztán nem vagyok ellene a formabontó reklámoknak. Ez esetben két korrekt ember, átgondolva a tevékenységét, rendezte a helyzetet – bárcsak minden ilyen egyszerűen megoldódna.
Hogy azért ne merüljünk el az öndicséretben, jelzem, hogy megegyezésünk értelmében szeptemberben jobban megismerkedünk az Országos Tűzvédelmi Szolgáltató Kft.-vel.
Veresegyházi Béla főszerkesztő
Szóljon hozzá
A hozzászóláshoz be kell jelentkezni.