Gondoltad volna tizenöt éve, hogy mobilod lesz, vagy gondoltad volna pár éve, hogy okos telefonod lesz, amiről majd netezni fogsz? És azt gondoltad volna, hogy több múlik azon a vállalkozásodban, hogy milyen a honlapod, mint gondolnád? Ilyen és ehhez hasonló kérdésekkel vezette fel a Jagodics Rita, a nagykereskedelmi marketing országosan elismert szakértője.
Hogyan kerül a honlap kérdés az E-Gépészbe? Hogyan kerül a marketinges szakember a klímások képzésére? Egyszerű: tudósítónk ellátogatott múlt héten csütörtökön az Újpesten megrendezett marketing- tréningre, melyet klíma kereskedőknek és telepítőknek tartott a Columbus Klíma cégcsoport, az egyetlen klíma nagyker, aki nem csak dobozokat tol a vevői nyakába de valóban segíti az értékesítést is!
Sikerre hangolva
Válság ide vagy válság oda, az üzletnek pörögnie kell. Már ha tud, ha akad vevő és kereslet. Jagodics Rita telefonos példájából kreált felvezetése nem volt légből kapott, még ha első hallásra erőltetettnek és mesterkéltnek éreztem is ezt a nyitást, később kiderült, hogy egy tudatosan felépített előadás, fontos felvetése volt.
Mert mi is volt a mobilos, okostelefonos példa valódi mondanivalója? Az, hogy egy felgyorsult világban a folytonos változásokhoz akkor is alkalmazkodniuk kell a piaci szereplőknek, hogyha előzetesen elutasították a technika bármiféle újabb vívmányát. Sokszorosan igaz ez, ha a saját vállalkozásukról, a saját pénztárcájukat érintő kérdésekről van szó. A közel négy órás előadás nagyon okosan leszűkítette mondanivalóját a honlapokra. Akár akarjuk, akár nem, az emberek háláltan teremtések és még lusták is, mert ahelyett, hogy elmennének a szépen kialakított bemutató termekbe, helyette a google-t hívják segítségül legelőször, ha terméket vásárolnak. Nincs ez másként klíma vásárláskor sem.
A jelenkor egyik legfontosabb eszköze a „kereső szoftver”! Divat lett a célirányos termékkutatás, a honlapok böngészése termékvásárlásokkor és a pillanatok alatti ítéletmondás a cégekről. Ezt már nem én mondom, hanem Jagodics Rita, miközben a honlapok fontosságára, az ott megbúvó lehetőségekre és webdesign technikákra hívta fel a figyelmet.
Hogy mire figyeljünk
A Columbus Klíma cégcsoport úgy tűnik, hogy az I. Klímavállakozás-fejlesztő Konferencián (mi is beszámoltunk róla) tett ígéretét valóban betartja és ténylegesen segíti partnereit az eladásban. Például ilyen képzésekkel, ahol a modern értékesítési módszereket és a legmodernebb technikai eszközöket mutatják be a klíma szerelő-telepítő cégeknek.
A visszajelzések egyértelműen arról szólnak, hogy ez az egyedi kezdeményezés valóban átfogó módon és nagyon újszerűen tanítja a klímás vállalkozót egy másik szakmára a professzionális értékesítésre.
Egy jó klíma szerelő szakember nyilván nem tudja, nem feladata tudni, hogy mennyi megbúvó lehetőség akad egy honlap jó kialakításában. Azt viszont talán sejti, vagy ha nem akkor ezen a képzésen megtanulja,hogy mire érdemes odafigyelni! Legelsőként alap, hogy egy kereskedőnek, vevőbarát azaz a vevőnek segítő legyen a honlapja. Talán meglepő állítással folytatta Jagodics Rita: ha és amíg nem tud ilyet készíttetni, inkább ne legyen honlapja! Nem egy jó opció, ha a szomszéd srác csinálja meg egy költséghatékony elképzelés alapján, tette hozzá a szakember.
Ezen cikk nem szeretné a 4 órás előadás feladatát átvenni és megtanítani az egyébként is elég bonyolult anyagot! A legfőbb tanulság, hogy annyi mindent kell jól csinálni, hogy célszerű ezt is szakemberre bízni! Klímát a klímástól, honlapot a webes szakembertől, találták meg a közös pontot a jelenlévők! Fontos a színek harmóniája, tudták, hogy a színeknek is van pszichológiája? – kérdezi Jagodics, és rögtön példákkal illusztrálja, hogy az egyes színek mit szimbolizálnak, mire utalnak vagy hívják fel a figyelmet az oda látogatóknak. Ez nem egy általános elméleti előadásvolt, hanem egy nagyon földön járó kézzel fogható tudást adó show!
Így gondozd a vevődet
A Columbus Klíma cégcsoport a klímások képzését egy átgondolt koncepció mentén folytatja, és a figyelem felkeltéstől az értékesítés utáni teendőkig a teljes folyamattal megismerteti és a teljes folyamatban konkrét anyagokkal támogatja partnereit! Regisztrációk, ajándékok, kupon akciók, hírlevelek, értesítők, keresztmarketing, egyéb alternatív csatornák (pl: Facebook). Nagyjából így foglalhatók össze azok a vevőgondozó stratégiák, melyek az előadás középső harmadában hangzottak el. Az után követés, illetve a folyamatos jelenlét és a vevőkkel és potenciális vevőkkel való kapcsolattartás alapvető érdek a kereskedőknek. Senki nem engedheti meg magának, hogy lemaradjon, ezen eszközök használatával, mondta Jagodics Rita, mert ez jelen esetben a kapitalizmus farkastörvényei szerint az értékesítésben is a lemaradást jelenheti a versenytársaktól. Majd újra megismételte, hogy nem egy jó opció, ha a szomszéd srác csinálja meg a honlapot vagy a web kampányunkat egy költséghatékony elképzelés alapján! Mint ahogy a klímákat sem jó ötlet a szomszéd ezermesterrel szereltetni, értettek ismét egyet a hallgatók!
A Fujitsu Klíma és Berki Krisztián olimpiai bajnok együttműködése
A Columbus Klíma cégcsoport úgy tűnik, hogy valóban nem csak tolja a dobozokat a vevőkre, de a húzó marketingben is komoly támogatást nyújt. Ennek jó példája, hogy Berki Krisztián Európa-Világ- és olimpiai bajnokunk a Fujitsu klíma reklám embere. Az előadás és képzés részeként abban a különleges élményben volt részünk, hogy megtekinthettük a Krisztián által jótékonysági célokra elárverezett lovat és találkozhattunk Krisztiánnal is. Olimpiai bajnunk röviden elmesélte együttműködését a Fujitsu Klímával és mesélt az elkövetkező versenyeiről. A rendezvényen közös fotók készültek Krisztiánnal amit a cégek a marketing tevékenységükben fel tudnak használni.
Gyakorlati tanácsok a viszonteladók honlapjaira vonatkozóan
Az előadás utolsó harmadába a résztvevők saját honlapjai közül szemezgetett az előadó a résztvevőkkel, készségesen felhívva a figyelmet a hibákra és előnyökre. Külön pluszpont az előadónak, hogy a tréning előtt az összes honlapot megnézte, bizalmi légkört ezáltal rögtön megteremtette.
Összegezve azt mondható, hogy a egy nagyon jó hangulatú, közvetlen és előadáson vehettek részt a jelenlévők, ahol sok gyakorlati és elméleti tanáccsal lettek ellátva.
Jagodics Rita szerint ha a résztvevők betartják a honalapokra vonatkozó általános alapelveket, szánnak időt és pénzt annak megjelenésére, fenntartására és a vevőkkel való kapcsolattartásra, akkor az élvonalba küzdhetik magukat a szakmájukban. Ebben a folyamatban ez csak egy lépés colt, de a Columbus cégcsoport szervezetten vezeti ezt a programot, amihez bármikor csatlakozhatnak olyan klímás cégek, akik szeretnének az értékesítésükben komoly háttér támogatáshoz jutni.
Említésre méltó és nagyon profi, hogy a Columbus Klíma az eseményről készült rövid összefoglaló filmet pár nap alatt elkészítette. ITT LETÖLTHETŐ.
Szóljon hozzá
A hozzászóláshoz be kell jelentkezni.